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ディズニーランド―お客様を感動させる魔法の接客サービス
ディズニーランド―お客様を感動させる魔法の接客サービス
ディズニーランド―お客様を感動させる魔法の接客サービス
河野 英俊
定価: ¥ 1,470
販売価格: ¥ 1,470
人気ランキング: 72497位
おすすめ度:
発売日: 2005-09
発売元: ぱる出版
発送可能時期: 通常3?5週間以内に発送
うーん・・・
正直、期待していた以上のものは書かれていませんでした。まず、ディズニーランドの集客力や売上を、野球観戦や神社の参拝と比べる意味が理解できないです。なぜ他の遊園地と比べないのでしょうか。
著者がやたら「これがディズニーのすごい所です」と、「すごい」を連発するのも気になります。3章の「感動マーケティング」に書かれている感動瞬間という項目はなるほど、と納得できましたが、全体を通してみると、他に良書があるはずと思ってしまいます。
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